📦 Política de Devoluciones y Reembolsos de Vein Modas (Versión Básica)

1. Condiciones para devoluciones

Debe comunicarse con nuestro centro de atención al cliente dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.
La devolución solo se acepta si el producto está en su empaque original, sin señales de uso, lavado o alteraciones.
Solo se aprobarán devoluciones en casos de defectos de fábrica o envíos incorrectos (producto, color o talla equivocada).

2. Condiciones en las que no se aceptan devoluciones

No se realizan cambios ni reembolsos por cambio de opinión, error en la talla o preferencia de color.
Los artículos en oferta, promociones especiales o precios de liquidación no tienen devolución ni reembolso.
Si el producto ya fue usado, lavado, alterado, o presenta olores, manchas o rastros de perfume, la devolución será rechazada.

3. Procedimiento de devolución

Contactar al centro de atención (WhatsApp/correo) indicando el motivo de la devolución.
Una vez aprobada, enviar el producto a la dirección indicada.
Tras la revisión del producto, se procederá con el reembolso o el cambio.

4. Método de reembolso

El reembolso se realiza al mismo medio de pago original (transferencia bancaria, tarjeta, etc.) y se procesa dentro de los 7 días hábiles posteriores a la confirmación.
En pagos con tarjeta, el tiempo de acreditación depende de la política del banco emisor.

5. Política de costos de envío

En casos de defectos o errores de envío, Vein Modas cubrirá el costo de la devolución.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión; en casos excepcionales, el costo de envío de ida y vuelta será responsabilidad del cliente.